原因:商场方认为银行收取的POS机使用手续费太高

　　刷卡消费本是对商场和消费者都有利的事情，但成都一知名商场竟然将旗下数十台POS机悉数停下，商场交易只能全部使用现金。商场方称，叫停POS机，主要原因是费率太高。据悉，商户与银行之间的这种矛盾早已萌生，而该商场突然发难这在国内尚属首例，此举意味着费率之争终于公开化。

　　全国首例 成都一商场封杀银联卡

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　　商场:成都POS刷卡手续费太高

　　记者昨日接到报料后来到该商场。由于是星期天，该商场的收银台前排着长队。最前面的一位顾客抱着现金等待收银员反复清点，而后面一位顾客在得知不能刷卡后，愤愤地离开了收银台。

　　“我们在11月15日就已停止使用POS机。”该商场财务负责人宋先生昨晚向本报证实，商场开业以来都使用银行卡，但最近却感觉签约银行的配套服务不够好，更重要的是，银行方面收取的手续费也特别高。

　　据该人士称，全国POS刷卡手续费平均仅为0.5%，而成都高达0.8%，仅次于上海的1%，但目前商场的平均利润为3%，银行的手续费就占到其中的四分之一。宋先生算了一笔账，目前该商场每月刷卡金额达2500-3000万元，需向银行方面交纳的手续费就高达200多万元，一年算下来，商场总共对银行的“贡献”超过2500万元。

　　该商场负责人称，为防止因停用POS机使销售出现大幅滑坡，该商场制定了一份周密的“作战”计划:对有银行卡没带现金的顾客，商场备好了专车和保安，可以陪顾客去最近的银行取钱。顾客在取钱过程中，如有费用产生，商场将主动全部予以承担，甚至还可以再给顾客赠送一些礼品。据称，这一招非常管用，商场既省去了高额手续费，也留住了顾客。

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　　银行:手续费低于0.8%要亏本

　　目前这起争端在成都银行业内已经闹得沸沸扬扬，各大发卡行对该事件也极为关注。一位不愿披露姓名的银行人士称，目前一台ATM机的购置费是几十万，而一台POS的费用也有数千元，加上网络平台的投入以及银行结算等，“0.8%以下的费率肯定亏损”。

　　根据人行有关规定，目前百货、超市受理银行卡支付的费率为销售额的1%，饭店、宾馆为2%-3%，使用境外卡为3.5%-4%，这些数据要远高于境外银行的收费比例。香港银行卡的平均费率约为1.15%-1.2%，最高也不超过1.5%，但按照这个比例，国内银行在这块业务上的利润接近零。

　　工商银行省分行营业部银行卡老总冷克艰对该商场的行为则非常生气，称该商场“违规”，但就具体细节该人士并不愿详谈。据悉，该商场此前与工行金牛支行签订的协议目前已经到期，是否续签还是未知数。

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　　出路:寻找商户与银行利益的平衡点

　　成都银行卡同业会理事长范平清昨日在接受采访时同样强调，0.8%是银行的底线，如果低于该水平，银行则要亏本。范理事长对这桩“官司”如何化解，也没有正面回答。他称，“商户与银行应该共同发展，达到一个双方满意的利益平衡点最重要”。

　　据范平清介绍，目前成都刷卡的平均费率低于1%，在国内各城市是较低的。他认为，提倡刷卡消费好处多多，但关键是处理好商户与银行之间的利益均衡关系，作为商户应该考虑持卡消费对增加客户与所支出的费用作一个比较，是否划算。各方应该心平气和地探讨一下银行与商户之间的利益平衡点在哪里。银行人士也承认，0.8%的水平对利润率低的商户也有压力。 记者龚炅李永红

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　　■记者调查刷卡购物成都商家“不感冒”

　　按理讲，刷卡消费既避免了现金交易，减少了收到假币的机会，也节省了多次往返银行存取款的辛苦，对商家来说，提高了效率节约了成本，是件巴不得的好事。可从实际情况看，成都不少商家对这种“天上掉馅饼”的好事并不买账。

　　记者昨日在春熙路盐市口商业区，跑了几家规模较大的商店，手里的银行卡都没法刷，因为不少店里根本没有POS机。即便是安装了POS机的商店，商家的刷卡积极性也不高，很多都表示线路有问题不能刷卡，甚至还有商店为顾客刷卡设置门槛儿，规定购物要满50元才能刷卡。