“我已经有5年没有回家和家人一起过春节了。我们这些外地人辛辛苦苦地用双手和真诚建设北京，干那些北京人不愿意干的脏活累活，但是却得不到基本的尊重。我想对北京人说，请不要歧视做家政的好吗？请给我们一份尊重！”一个只有小学文化水平、来北京打工的四川保姆用笨拙的字体写出了她的心里话。前不久，记者接到了上面这封错别字连篇但是却感情真挚的来信。在北京市三八服务中心的帮助下，几经周折，记者终于联系到了这封信的主人。

　　　为别人做年夜饭时心里特别难受

　　她叫董建华，来自四川一个贫困的边远山区，是两个年幼孩子的母亲。记者首先通过电话与她取得了联系。在电话里她说：“当初决定到北京来做保姆是为了给孩子凑学费。村里人都说我傻，说农村的孩子念书没用。可是我不想让孩子跟我一样没出息，就算家里再苦再穷我也要让他们上学。我已经在北京过第5个春节了，每个大年三十的晚上我都为不同的家庭捧上香喷喷的年夜饭，看着他们一家老小亲亲热热地在一起吃团圆饭、守岁，看着他们的孩子在大人怀里撒娇，我端着饭碗却一口都咽不下去，我心里难受啊，我也想我的孩子、想我的家！但是回一次家，光火车票就得300多块钱，300块钱在我们那里相当于孩子一个学期的学费啊，一想到只要春节不回家就能让孩子多念点书，我就只好咬紧牙、忍着眼泪打消了回家的念头。”

　　　付出爱心却没有被善待

　　第二天，记者和董建华如约见面。她收拾得非常干净利落。慢慢打开话匣子后，她告诉了记者5年来的一些遭遇。“刚来北京的时候，我由三八服务中心介绍到一户人家做全天的保姆。那家人四五间屋子都装饰得特别豪华，不光有书房和孩子的学习室，甚至还有专门打麻将用的屋子。可是我却被安排睡在阳台一个又窄又小的沙发上。我心里特别不是滋味，难道我们做保姆的就低人一等吗？”

　　有一年冬天，她到一户人家当保姆。刚一进门，雇主就把一大堆厚厚的毛衣、绒裤、床单、被罩扔给她，说：“用洗衣机洗衣服太费水了，以后你就用手洗衣服吧，又洗得干净又节约水。还有，以后刷碗刷盘子什么的也不许用热水，烧热水太费煤气了。”“我在那户人家干了一个冬天，冻得满手都是血口子，一碰冷水就疼得要命，但是为了孩子，我什么都能忍。”她一边说一边低头看着自己粗糙、僵硬的双手，“我付出了劳动，却没有得到雇主的善待。有一天，我得了重感冒，用了雇主家一点手纸擦鼻涕。雇主看见了就骂：‘谁让你乱用我们家东西的！只要是我们家的东西你都不许碰！’到了吃饭的时候，他们就把剩饭剩菜推到我面前。”

　　又一次，因为一点小事，她还遭到雇主的打骂。“我觉得特别难受，只能一边躲一边哭。我把他们家的老人都当做自己的父母那么伺候，把他们家的孩子都当做自己的孩子那么照顾，我对他们付出了爱心，可是他们却把我当做一个花钱买来的下人。”

　　　请给我们起码的爱心和尊重

　　据了解，在北京打工的外地保姆中，不少人都遇到过被北京人“欺负”的情况。董建华苦笑着对记者说：“还能怎么办啊？能忍就忍吧！我们这些外地保姆聚在一起时也经常互相诉苦、互相劝，遇到事只能劝自己想开一点，别太往心里去，我们挣的这些辛苦钱还不都是为了能让孩子有出息，别再走我们的老路吗！”

　　她告诉记者，她是下了很大的决心才写了那封信，说出了这么多年想说的心里话，也是替和她有着同样遭遇的在北京做家政服务的姐妹们说出心里话。在北京这样一座现代文明的大都市里，她希望能感受到北京人的文明和爱心，能得到起码的尊重。(实习生张楠)

　　尊重小保姆追踪报道

　　以心换心才能手拉手

　　本报对四川农民董建华在京当保姆期间受到北京雇主歧视的事情进行了报道，面对她发出的“北京人，请给我们一份尊重”的呼唤，北京市民反响强烈，本报热线电话、热线寻呼以及电子邮件接到了许多北京读者讲述的自家故事以及对此事的看法，其中不乏被外地保姆“涮”了的倒霉经历，但也有和保姆相处多年以心换心的温情故事，不少北京人表示，和保姆如何相处确实是件高难度的事，说到底，相互的信任和尊重是和平共处的基本原则。

　　春节被“涮”经历引发信任危机

　　“信任危机”是北京人对待外地保姆最大的心理问题。今年80多岁的张爷爷告诉记者：“前年春节前，我儿子从家政服务中心帮我请了一个保姆，她提出要回家过春节，等过完春节再回我们家继续当保姆。那时候保姆可难找了，我一听她说过完春节就回来，就托人帮她买了火车票，让她回家过节。临走前，她跟我说她的孩子病了，回程的路费也不够，让我先把下个月的工资付给她，我听她说得可怜，就把下个月的工资提前给了她。谁想到她这一去就音信全无，现在的外地保姆怎么一点信用都不讲呢？”　以心换心也需要经过观察了解

　　不少读者在来电来信中谈了这样的看法，确实有一些外地保姆素质不高，没有责任感，一旦发现自家保姆有这样的倾向，应当及时和她解除雇佣关系，免得日后被“涮”。所以最开始相处的一段时间至关重要，必须仔细观察深入了解，觉得保姆没有什么不良习性，那就应该坦诚相待，以心换心。

　　张女士打电话告诉记者，她和自家的四川保姆相处8年，虽然各自的生活习惯，说话做事的方式非常不同，但是由于这个女孩本性质朴，勤快能干，所以在一起生活得很好。8年中，保姆帮着她家照顾老人，拉扯大了孩子，几乎成了她家不可缺少的一员。由于保姆一直没有时间恋爱成家，张女士也挺替她着急，去年，通过朋友给她介绍了一个家在京郊的小伙子，两人见面后很投机，不久前结了婚。送走了小保姆，好长时间，张女士都觉得家中好像缺了点什么，她说，感情都是相互的，要想别人对你好，自己也得付出真心。

　　家家有本难念的经

　　尊重和信任是基本原则

　　据北京市三八服务中心的任先生介绍，每天都有雇主因为各种不同的原因到服务中心来和保姆解除服务合同，但是这并不能单纯地解释为北京人歧视外地保姆或是外地保姆不在北京人家里安分守己地干活。有的时候保姆跟雇主发生矛盾是因为彼此之间不适应，因为家家都有本难念的经。

　　任先生说：“其实很多时候，只要保姆和雇主之间多一些了解、关爱和信任，就能避免很多服务中的不愉快。我们都是平等的人，并不是说我做保姆为你服务，我就低人一等；同时北京人也应该善待外地保姆对北京的贡献和爱心。外地保姆是建设北京不可缺少的力量，北京又为外地保姆提供了更多的就业岗位，只有北京人和外地保姆同心协力，才能更好地建设北京城。”实习生张楠