“十·一”国庆日，尽管秋风乍起，气温陡降，北海公园仍是游人如织，挡不住的祥和气氛。“北京的警察太棒了！太友好了！”来自英国伦敦的泰瑟（TESSA）女士兴奋地对记者说。

　　第一次来中国，第一次到北海公园，泰瑟女士就遇到了开心事。北京市公安局西城分局的警察刘文立带着微笑迎上前来，“Welcome to Beijing！”（欢迎您到北京来！）刘文立操着非常流利的英语问候，“当您的物品不慎丢失或遇到其他困难需要警方协助时，请与我们联系，我们将竭诚为您服务。”刘文立边和泰瑟女士对话，边递上印着公园派出所电话的服务卡。

　　这是“双语警察”服务黄金周第一天发生的一幕情景。今天，西城公安分局有20位英语熟练、普通话标准的“双语警察”正式上岗，同时在北海公园、景山公园和北京动物园对外国游客开展服务。“双语警察”挂牌上岗服务，在北京还是第一次。分局办公室副主任董亦军告诉记者，学英语、讲英语，搞好涉外服务已经成为西城干警们的一种自觉意识。从去年起，分局先后举办了3期英语培训班。目前，全局已经有65名民警的英语水平达到6级，2人达到8级，有1200多名民警会使用一般服务性英语。