摘 要：知识经济的到来与教育变革的加剧日益要求学校成为学习型组织。在简述知识管理主要理念的基础上，提出了借鉴知识管理思想构建学习型学校的具体措施。

　　关键词：知识管理；学习型学校；理念；策略

　　一、建设学习型学校之必要性

　　学习型组织理论自诞生以来，受到人们的广泛关注，在社会上产生了极大的影响，掀起了一股建设学习型组织的热潮。现在，很多学校都在应用学习型组织理论，努力创建学习型学校。究其原因，是知识经济要求和教育发展的必然结果。

　　1、知识经济的要求。当今世界高新技术革命突飞猛进，知识与信息成为社会经济发展的重要资源，人类正在步入一个全新的知识经济时代，组织的学习与成员的学习若跟不上时代的脚步，则很容易被淘汰。管理学大师杜拉克认为：在快速变迁及激烈竞争的世界里，尤其在这以知识为主角竞争的时代中，只有学习型的组织，才得以生存与发展。学校亦不例外。学校组织面临着前所未有的挑战与发展机遇。学校要生存，要发展，这些都要求学校管理要改革，要创新。建设学习型学校是应对挑战，追求卓越的法宝。

　　2、学习型社会的呼唤。未来进步的社会必定是学习的社会，学习将成为国民生活的重心。学习是提高个人素质的基本手段，是社会进步的动因。2001年5月江泽民同志在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上提出，21世纪的中国要致力于“构建终身教育体系，创建学习型社会”。2002年党的十六大报告又把“形成全民学习、终生学习的学习型社会”作为今后20年全面实现小康社会的重要目标之一。学习型社会的到来，热切呼唤学习型学校的建立。学校是育人场所，是学习之地，学习型学校的建立更是迈向学习型社会的基础。

　　3、现行学校管理的缺陷。现行学校管理模式偏重秩序与控制，学校组织结构偏重于科层组织，权责分明、一切依章行事，但却流于僵化、缺乏弹性；而且学校组织特性一向比较保守，缺乏主动创新的动力与能力，变革也较为被动。现在，很多学校及理论工作者都已经认识到，若不大力改革，把学校建设成为学习型学校，将无法适应社会对其提出的要求。因此，针对教育改革和学校现行管理存在的问题，如何建设学习型学校，乃成为当前国际性教育改革的趋势。

　　创建学习型学校是学校管理模式变革的必然选择。它有利于提升教师的学习力，促进教师的专业发展，实现自身价值，激发教师的工作热情和创造性；有利于培养学生终身学习的习惯、态度、方法与技巧，让学生学会学习，学会创造，为个人的终身学习活动奠定良好的基础；有利于形成学校的共同愿景，促使组织机构扁平、精简、弹性化，克服学校内部的学习障碍，实现学校发展的总体目标。

　　二、知识管理的核心理念

　　在企业界，知识管理日益受到重视，可以说知识管理是适应知识经济时代管理理论与实践发展的必然结果。知识管理虽已被学术界和企业界所接受，但尚未形成一个普遍认可的定义。但综合各国学者意见，知识管理包含以下几点：以人为本、以信息为基础、以知识为核心，对知识进行管理和运用知识进行管理；实现显性知识和隐性知识共享；通过知识的生产、传播、交流、共享和利用，促使人们运用集体的智慧提高应变和创新能力。

　　1、重视信息技术。知识管理的实现必须以信息技术为支撑，没有信息技术，知识管理的理念再美好也很难真正贯彻实施。信息技术是组织管理自己知识资源的强大武器。因为知识的搜集、传递、共享、交流、储存等等都离不开信息技术，信息技术也为知识创新提供技术支持。

　　2、以人为本。人本身是一项可持续发展和有效使用的资源，是学校最大的财富。日本著名管理学家Ikujiro Nonaka指出：“只有人类才能在知识创造的过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多大，它们终究不过是人类的一种工具。”知识管理是以人为中心的管理，要“时时处处捍卫和谋求作为人的价值和尊严”。知识是由人来开发占有和使用的，知识和人的这一必然联系，必然要求知识管理充分尊重人的人格尊严、价值和主体地位，要研究人的需要，重视人的主体性，开发人的潜能，为人的能动性、主体性和创造性的发挥提供发展平台和广阔空间，进而实现组织目标和个人目标相结合。学校也好，企业也罢，它们作为一个个独特的知识体，其价值取决于组织中每个人知识容量、知识结构、知识创新与应用能力，因此，知识管理把员工视为组织收益的创造者和组织运作的主体。

　　3、重视知识共享与创新。在知识经济时代，新知识产生的数量急剧增加，知识的传播速度空前加快，知识的更替周期也日益缩短，在知识经济时代，没有人能私藏知识，私藏的后果只能使他们所掌握的知识在很短时间内贬值，因此，人们必须树立起危机意识，树立知识共享的观念：个人的价值不在于他掌握了多少别人没掌握的知识，而在于他能在多大程度上、多大范围内与别人共享。当前企业间的竞争越来越激烈，要在竞争中取胜，必须提升企业的整体创新力和核心竞争力，而这就需要集体的智慧和力量。因此，知识管理把成员之间、成员与组织之间的知识共享和知识创新视为赢得竞争优势的关键。通过知识共享，个人拥有的知识被其他人拥有，或者个人拥有的知识被嵌套在组织知识域中，即使组织中的某个人或某些人离开组织，他们的知识也会存留在组织中被其他人共享，而且在知识共享过程中，人们可以从中得到启发，从而有利于知识创新。

　　4、重视隐性知识的挖掘与利用。知识按获取和传递的难易程度可分为隐性知识和显性知识。显性知识是指记录在各种介质上的知识，隐性知识是一种主观知识，指存在于人在头脑中的未编码的经验性知识，难以用语言、文字和图像等形式表达。显性知识易于共享，甚至在附加成本为零的情况下被其他人使用，但隐性知识却难以形式化，规范化，难以言明和编码，且传递成本较高，甚至有些只可意会的隐性知识根本就无法传递。知识管理认为隐性知识比显性知识更有价值，组织成功的关键就是能否深入的挖掘、充分的利用隐性知识。

　　三、运用知识管理理念，创建学习型学校

　　学习型学校指充分发挥全体师生员工的创造性能力而建立起来的柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织，它努力形成一种弥漫于学校组织层面及个人层面的学习气氛，通过不断学习、运用、创造知识，使个体价值与学校价值得以实现，组织绩效得以提高。建设学习型学校的主要目的之一就是为了促进知识的获得、知识的共享与知识的创新，以获得持久的竞争力。因此，知识管理理念对建设学习型学校具有重要的指导意义。

　　1、组织扁平化。改革学校内部结构，促进知识共享与创新。组织是管理思想的载体，也是管理理念的应用得以巩固和提高的依托。在知识成为组织运作的核心资源时，组织结构的设计就必须考虑知识的价值是否能最大实现。传统的组织结构是“金字塔式”的集权结构，“把校长看作金字塔顶部的权威，位于塔顶的校长既要确定组织的目标，又要监控这些目标的实现，还要对组织行为的结果负责”。它过分强调了校长的职务权威和职责，把教师看作校长命令被动的执行者。由于教职工和领导人员之间存在着明显的等级差别，因而上下时常互不信任，信息交流渠道很不通畅，教职工对学校的决策及管理活动时常表现出冷漠、疏离和“事不关己，高高挂起”的心态。他们只是扮演被动执行的角色，对组织缺乏应有的认同感和忠诚感，从而在一定程度上扼杀了教师们的积极性、创造性和主体能动性的发挥。不利于学习型学校的建设。

　　要建设学习型学校，必须撤销一切形式化的组织和冗员，实现管理层的纵向缩减和管理人员的全面精简，从而实现组织结构扁平化。所谓扁平化，即组织会尽最大可能将决策权往组织的结构下层移动，尽最大可能让当地决策者面对所有的课题，给人们行动的自由去实现他们自己的构想，并对所产生的结果负责。只有这样扁平化的组织结构，才能保证上下级沟通顺畅，信息充分流动，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的思想意图和行动，并且可以吸取一线的营养以使自己的决策更符合客观实际。在扁平化的组织结构中，教师们有较大的自由度和自主的权力，易于把个人的发展和学校的发展连接起来，具有较强的积极性和较高的创造激情，因而有利于知识共享与创新。通过知识创新，依据学生的特点进行创造性教学，从而促进每一个学生的全面发展，更好地为学生服务，因而更好的提高教育教学质量，进而提高学校的整体水平，为学生与社会做出最大的贡献。

　　2、管理人性化。时时处处以人为本。人是学习与创新的主体，学习型学校必须以人为本，尊重人才，高扬以人为本的旗帜，彰显人作为人的尊严和价值。我们知道，学校以教学和科研为本，这些都离不开高质量的教师队伍。教师大多数是心智和心理都比较成熟的人，他们有知识文化，有较强的自律要求，希望自己能受到别人的尊重，同时他们要求参与管理的愿望和能力较强。因此学校管理必须以人为本，给予他们更多的信任，赋予他们更多的责任，授予他们更大的自主权，尊重每一个员工的人格尊严，开诚布公，让每位教职工都直接参与对话，与学校同心同德，发挥出最大潜能。要为教师人生价值的实现和教师的个人成长创造出宽松的氛围，唯其如此，教师才能把自己积累的教学经验和优秀的教学方法拿出来与他人共享，才能激发教师为学校的发展贡献力量，致力于知识创新。学校管理者还必须为师生才华的涌露和显现创造一个宽松的心理环境和充满人情味的氛围，在此氛围内，人与人之间感情融洽，心情舒畅，相互之间能产生积极的情感体验，这样才能激发教师的学习工作热情。从而激发教师不断挖掘潜能，促进学校发展。

　　3、技术制度化。重视信息技术的应用。学习型学校的建设离不开信息技术的应用，我们知道，在合作、讨论、探索或头脑风暴中，教师会产生一些新颖的观念，独到的见解，创新的想法，若不及时捕捉，将其编码保存，就可能会使许多有用的知识稍纵即逝，而这些逝去的知识却可能是创新的源泉。通过运用信息技术，可建立学习的平台，在此平台中，教师与教师、教师与学生和学生与学生可以互相交流讨论、协同学习，还可以使在学习过程中产生的知识保存下来。通过运用信息技术，把国内外的教育教学经验，先进的教育理论、教育理念，本校领导的管理理念和教师的教育教学经验等等建成学校知识地图，使师生从各种各样的信息资源中便捷的挖掘出有用的知识，为师生提供有针对性的信息。总之，信息技术打破了资源共享的时空限制，大大促进了教育教学经验在师生员工中的流通，方便了师生的共同学习，提高了学校的整体知识水平。

　　4、开发利用隐性知识。在教育教学实践中，师生员工会产生大量隐性知识，包括经验和经验化形态的技能，以及隐含于教师所认同的理念中的知识，这些知识是教育教学质量的支柱，对教师和学校的发展具有重要意义。要建设学习型学校，必须充分重视这些隐性知识，促使隐性知识共享，并且降低隐性知识在学校内部的传递成本。

　　教师之间可以相互学习隐性知识。相互学习可以采取互相切磋、交流经验、观察与模仿，可以让有经验的教师对新教师进行传帮带等形式使隐性知识得以传递。亦可将拥有特殊知识与能力的教师组成各种项目小组、任务团队等，让这些团队的成员在互动场所中，彼此充分交换想法、经验和相互启发，实现交流与共享。

　　另外要促进隐性知识到显性知识的转化，即对隐性知识的显性描述，将其转化为别人容易理解的形式，这个转化所利用的方式有隐喻、类比、假设、倾听和深度会谈等。当前的一些信息技术，为实现隐性知识的显性化提供了手段。

　　5、营造学习文化氛围。知识管理是价值观和管理思想的变革，它重视知识管理文化氛围的营造，突出表现在：一是员工之间、员工与领导之间、领导与领导之间的充分的交流沟通，以促进知识的共享；二是鼓励创新，包容失败。要建设学习型学校，同样必须营造一个相互提携，相互支持、相互宽容、相互学习的文化氛围：一是教师、学生、学校管理者三者之间互相交流沟通，充分互动，共享知识。现代社会中独学无友则孤陋寡闻，只有通过别人才能开拓资源，拓展才智，这就需要交流与共享。唯有如此，才能促进学校层面与个人层面的学习。二是鼓励学习，超越自我；激励创新，容忍失败。要增强教师学习的使命感与责任感，把工作与学习有机结合，实现工作学习化，学习工作化；增强学生学习的紧迫感和成就感，把生活与学习有机结合，实现学习生活化，生活学习化。努力营造人人是学习之人，处处是学习之地，日日是学习之时的氛围。使学习弥漫于学校的方方面面。要容忍失败，只有这样，学校才能面对各种思想、观念和价值观的冲突与整合，形成柔性、合作、共享和宽容的管理机制，为学习和创新创造条件。

　　作者单位：北京师范大学教育管理学院