据成都商报报道，作为回报读者、服务市民的一项重大举措，筹备已久的“成都商报城市热线公众服务网”今日正式开通。省消委、市消协等13家与市民生活休戚相关的职能部门、公用事业机构成为首批网络成员单位。

　　▲13家单位鼎力加盟

　　昨日上午，“成都商报城市热线公众服务网”签字仪式在本报多功能厅隆重举行，市委宣传部专门派人出席了仪式。10时，省消委、市消协、12315消费者申诉举报指挥中心、市公安局交管局、市城建监察总队、市环卫局、四川电信公司成都市分公司、四川移动通信公司、市自来水总公司、市煤气总公司、市电业局、成都有线电视网络发展有限公司、四川鼎立律师事务所等13家单位的有关负责人齐聚本报，与报社签订了合作协议，成为服务网的首批成员单位。按照协议规定，所有成员单位将每月一次派出工作人员前往本报轮流值守城市热线6613333，解答疑问、接受投诉；并着手解决各自管辖范围内市民生活中的实际困难。

　　在签字仪式上，各成员单位纷纷承诺，将值守好服务网，更好地为广大市民服务。省消委常务副会长谷岩的发言代表了大家的共同想法：“与媒体合作组建服务网是一个创举，商报为我们提供了一个与公众直接对话的平台，这不仅加深了公众与各职能部门之间的了解，更促进我们进一步改善工作、更好地为公众服务。”

　　▲12部电话昼夜值守

　　为便于各职能部门更快捷、更有效地为市民排忧解难，本报12部热线电话全天候开通。本报将提前一天预告值守热线6613333的单位以及咨询、投诉范围；将辟出固定的版面和栏目，对服务网所涉及的问题予以反映；对热线反映的典型问题，将派记者进行全程跟踪报道。读者可以随时拨打热线电话进行咨询、投诉，本报将由专人将各种意见及时转达给各相关部门。

　　组建“成都商报城市热线公众服务网”的设想由来已久。本报城市热线长期的信息反馈表明，水、电、气、通讯等问题，一直是市民关注、咨询和求助的热点。这些问题涉及面广、影响大，如不能得到及时的沟通和有效的解决，不仅会给市民的生活带来诸多不便，也不利于有关部门及时发现和解决问题。为此，本报经过仔细论证和周密策划，联合与市民日常生活紧密相关的职能部门及公用事业单位，共同组建了“成都商报城市热线公众服务网”，以期利用本报热线资源优势，在读者与各相关部门之间架起一座桥梁。

　　▲城监总队率先“出击”　今日10～17时，热线6613333直指“三乱”

　　“成都商报城市热线公众服务网”启动首日，成都市城建监察总队政委将亲率执法人员，于今日10～17时前往本报值守“公众热线”6613333，与此同时，总队直属大队和其他各专业大队、六区城监大队也将整装待发，根据市民举报的线索突袭“三乱”：乱搭乱建、乱立广告牌（乱拉广告横幅）、乱摆摊点。

　　若在二环路内所有主街干道（尤其是26条“市容形象示范街”）、车站、广场、公园、校园、党政军机关驻地周边及5个出入城通道发现商业店铺占道经营、占道乱摆商招店招、占道摆摊设点、拴绳挂物、沿街叫卖、乱牵乱挂、沿街撒漏和乱倾倒渣土、乱挖路面、乱搭乱建、噪音扰民、占道洗车等违法违章行为，均可拨打本报热线电话6613333投诉。