中新湖北网8月14日消息：武汉一消费者日前到武汉市消费者协会投诉某声讯台交友热线，却因受理依据不足而使消费者协会无能为力。

　　这位消费者夫妻双双下岗，14岁的小孩子成天按广告拨打某声讯台交友热线，一个月下来家里的电话费高达2400元。

　　武汉市消费者协会已多次接到家长对此类声讯服务的投诉。按照《消费者权益保护法》有关规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利”，但声讯台广告一般都标明了收费标准，有的还特别注明未成年人请勿拨打，声讯台没有对消费者进行欺诈行为，且并未服务不到位。因此，受理此类投诉无法律法规依据，无法处理。

　　不少消费者认为：“声讯服务猛于虎”，对于这些新生的“虚拟消费市场”所提供的“无形商品服务”，有关部门应尽快出台相关政策予以限制和监督。

　　据《长江日报》消息，南京市已开始“封杀”声讯台，以彻底解决声讯服务带来的负面影响。(记者胡江南实习生陈亦琳周春)

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