４月１８日，读者来信版刊登《山西太原网通“灵通秘书业务”用免费服务诱人入陷阱》一文后，山西省通信管理局对山西省通信公司开办的“灵通秘书”业务中存在的问题提出整改要求，并向全省进行了通报。

　　８月１日，读者来信版又刊登了记者采写的《未告知先开通 说免费却收费》的追踪报道后，省通信管理局再次给省通信公司发出《关于对“灵通秘书”业务经营问题进行整改的通知》指出“灵通秘书”业务经营中存在的问题是：一、未经用户同意擅自开通业务。二、业务宣传不全面，在宣传推广此业务时称免费使用，未对主叫使用需要支付费用进行广泛告知，使主叫用户在不知情的情况下被扣取通话费。通知要求省通信公司做好整改工作，并对其他业务中存在的此类问题进行自查自纠，进一步规范经营行为。

　　太原市物价局对太原网通欺骗消费者的问题进行调查后，依照《价格法》、《价格违法行为行政处罚决定》和《禁止价格欺诈行为的规定》，于９月６日向山西省通信公司太原市公司发出《行政处罚决定书》，作出罚款１５万元的处罚决定。