尽管东芝公司副总裁古贺正一22日在京召开了说明会，东芝笔记本电脑风波仍然没有平息的迹象。同时，媒体又开始聚焦与此事有着直接关系的东芝笔记本电脑中国总代理――联想公司。然而，令人遗憾的是联想公司却一直保持沉默。 在22日的东芝公司说明会上，古贺正一透露，东芝去年10月底与美国用户达成和解协议后，“立即”向中国大陆地区总代理联想公司进行了说明。在和联想“商讨”的基础上，对“前来咨询的用户”说明了解决方法。当记者询问当时的解决方案时古贺正一说，用户可在东芝公司中国网页上免费下载一个补丁程序，（直到几天前还是英文说明），对不便上网的咨询用户则免费发放补丁软件。古贺正一没有回答记者关于联想在“协商”中是否提出过其他要求等问题。

　　记者之所以提出这样的问题是因为联想是我国规模最大的计算机生产企业，在我国IT产业中有着举足轻重的地位。除了中国消费者的利益，在这一事件中我们更关心联想的形象。按照我国法律，在维护消费者权益方面，经销商与生产商负有同样的责任和义务。如果实际情况确如古贺正一所说，那么联想就更有必要尽快说明有关的情况。

　　人们需要了解，联想是怎样与东芝商讨的？为什么联想不向所有中国东芝笔记本用户说明情况，而只向“前来咨询的用户”说明？人们不理解，如果东芝真的与联想进行了商讨，那么，联想为什么不采取或坚持向所有用户说明真相的立场？如果说，赔偿问题是一个复杂的法律问题，那么，将说明改成英文，以及在联想自己的网站上说明有关情况总是可以办到的吧？是东芝不同意这样做，还是联想根本不想这样做？

　　如果是东芝不同意用中文向所有用户说明有关情况，作为合作伙伴，我们认为联想应当据理坚持，这样才是对合作伙伴的爱护和帮助，东芝也许就不会面对今天这样的尴尬局面。如果是联想不想向用户说明实际情况，那么，联想则应该反思，因为，试图欺骗消费者的结果，可能是既害了自己也害了自己的合作伙伴。如果两家公司一致认为用英文在东芝网页上进行说明，并只对前来咨询的用户说明解决办法就足够了，那么，两家公司就应该对出现现在这样的局面有充分的准备。

　　其实，在为中国的东芝笔记本用户争取合法权益方面，最积极的应该是联想公司。因为，作为东芝笔记本的中国总代理，如果用户因为东芝笔记本产品而受到损害，按照《消费者权益保护法》第三十五条的规定， 消费者有权向销售者要求赔偿。当然，销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。因此，中国的东芝笔记本电脑用户如果受到损害，实际上有向东芝公司要求赔偿或者向联想公司要求赔偿两种选择。

　　从以上分析我们看到，联想公司的沉默是非常不明智的，也是不应该的。记者认为，尽快说明事实真相对联想至关重要。因为这关系到联想是否是一个值得用户信赖的公司这样一个大问题。此事如果联想不能尽快给予圆满的解释，可能会被认为有欺诈行为而面临更重的法律的惩罚，同时，联想品牌也会受到莫大的损害。现在已经有报道说，联想将表明态度。在这里记者想对联想说：一定要拿出诚意来，务必不要搪塞消费者，如果在这一事件中确有不正确的做法就要勇于承认，这样才有可能取得中国消费者的谅解，联想才有可能永远成为国人引以为骄傲的企业。

　　（人民日报网络版专稿）