新华社北京６月２７日电（记者李佳路）近来炒得沸沸扬扬的超短话单收费问题今天终于有了结果，信息产业部电信管理局局长苏金生今天在京表示，今天，信息产业部电信管理局在此间召开的贯彻实施《电信服务标准》座谈会上就上述敏感问题做出明确规定和说明。电信管理局规定：今后3秒以内的话单不得收费。电话卡中的残留款不足一次通话费的，要让用户通话一次，或者转到新卡上继续使用。。

　　据了解，几秒之内的通话称为超短话单。产生超短话单最常见现象是对方用户终端是传真机或录音电话等自动应答设备，就是说所拨的电话恰好是传真机或录音电话，听到传真信号音或录音留言就挂断了。另外，对方用户话机或线路有故障，外面打进来一接听就断，或拿起话机听不到对方的声音等原因也会导致超短话单的产生。

　　对于这部分话单，电信部门一般是在计费软件中把它过滤掉，但是由于原来未做定量的硬性规定，所以一些地方在执行过程中出现了偏差，对一些超短话单进行了计费，而超短话单的计费起算点各地也不统一。一些地方的消费者对此反映较为强烈。

　　苏金生要求有关电信运营企业抓紧落实，并责成各电信运营企业认真整顿计费系统，加强管理。整顿以后信息产业部将组织专家组进行确认。

　　新华社 2000年06月27日

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