在俄罗斯，总统普京不仅是最受欢迎的政界人物，他每天收到的来信也是全国最多的。仅上周一周时间内，他收到的来信就超过1万封。

　　据克里姆林宫内负责总统日常邮件往来事务的邮件司官员介绍，普京收到的这些来信几乎都是俄罗斯普通老百姓写来的。信件开头几乎都写着“我亲爱的总统先生”，但是内容却包罗万象，其中有十分之一是希望普京帮助处理当地政府难以解决的“棘手的社会问题”。

　　对于这些普通俄罗斯公民的来信，普京一视同仁，并尽力就人们在信中反映的问题给出个说法。